为进一步扩大2010年创先争优活动成果，进一步促进基层党组织建设，进一步激发党员生机活力，切实发挥好基层党组织和优秀党员的模范带头作用，有效推动全所创先争优活动不断深入和各项工作的不断进步，所党委决定在2011年，结合在全国卫生系统内开展的“三好一满意”活动、市卫生局开展的“诚信优质服务，创建平安和谐医院、平安和谐单位”立功竞赛活动、医院管理年评比和精神文明建设等项活动，在全所开展一次争创“四最佳、两优秀”活动。

活动目标：

“三好一满意”即服务好、质量好、医德好，群众满意；“四最佳”即最佳医生、最佳护士、最佳服务科室、最佳服务模范；“两优秀”即优秀党支部、优秀党员。

通过开展“三好一满意”和创“四最佳、两优秀”活动，努力取得五个方面的实效：一是加强组织建设，发挥堡垒作用；二是提高工作水平，推进科学发展；三是创新体制机制，激发创造活力；四是加强作风建设，构建和谐环境；五是强化宗旨意识，服务人民群众。不断推动“争先创优”活动深入开展，提高全所整体服务水平，让群众满意，让社会满意。

    竞赛内容

1、开展创“三好一满意”活动。一是服务好。积极改进服务态度，优化服务流程，方便群众就医；加强医患沟通，构建和谐医患关系。二是质量好。认真抓好医疗质量制度的落实，增强医疗安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力促进医疗质量科学管理，保证医疗质量安全和患者权益。三是医德好。继续加大医德医风教育力度，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。四是群众满意。结合医改，落实便民利民惠民措施，让群众满意，让社会满意。

2、开展 “四比四看”竞赛活动。一是比服务理念、服务规范、服务措施，看服务质量；二是比医疗技术创新、职业道德、职业技能建设，看职工整体素质和科室服务水平；三是比就医环境、科学诊治、合理收费、诚信公开、厚德行医和平安和谐科室建设，看医疗安全和医患关系和谐和度；四是比科务公开、科室民主管理和科室职工维权机制建设，看科室内部和谐和度。同时要和职业道德培养、职业技能竞赛、科研创新等活动结合起来，通过各种活动促进职工素质的提高，促进医疗护理工作质量提高，促进医患和谐程度的提高，也促进社会和经济效益的提高。

3、在全所党员中继续深入开展党员“亮身份、践承诺、做表率”竞赛活动。全体党员佩戴明显的党员标识上岗，并做出明确的、实事求是的、切实可行的承诺，进行公示。全体党员都要做到：模范履行党章规定的义务，做到带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，始终保持先进性。通过全体党员积极参与竞赛活动，不断增强广大党员的先进意识、服务意识和荣誉感、责任感，进而更好地调动广大党员在围绕中心、服务大局中发挥先锋模范作用。

4、办好五件实事：一是抓好骨干队伍的培训。年内组织一到两次中层干部能力拓展训练活动。其目的是通过拓展训练，激发潜能，增强自信，改善形象，克服惰性，磨练毅力，启发创造力，提高解决问题的能力。二是组织好对特困患者生活帮扶工作。各支部在年内要负责对两名特困患者住院期间进行适当生活帮扶，上半年下半年各一名，具体方式由各支部自行决定。通过这项活动，帮扶特困患者解决一定生活困难，进一步改善医患关系，深化优质服务亲情服务。三是为门诊肝功检查者提供早餐服务。从今年3月开始，检验科门诊检查室设微波炉，为肝功检查者提供牛奶面包简单早餐。由总务科负责采购合格食品，检验科负责保管供应，确保食品质量，防止发生食源性疾病。四是选派高资医师对基层指导工作。定期组织所内高资医师对口到县、区所进行业务指导，帮助基层结防机构提升技术水平和诊治能力，进一步促进基层网络建设。五是办好庆祝建党九十周年红歌演唱会活动。

5、以开展“优质护理服务示范工程”为切入点，提高护理管理水平。在临床护理中把这项工作做为促进和提高护理工作质量管理的契机，稳步推进此项工作的开展。一是转变护理理念，深化基础护理，转变临床护理模式；二是加强护理保障体系的建立，提高护理人力资源的合理利用三是把握“优质护理服务示范工程”实质，务求取得实效。在工作中实行责任护士对患者全程、全面的整体护理，将基础护理与专科护理有机结合，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。